The Padellers Geleen

Ik bezocht The Padellers met de intentie om een halfuur durende trainingsessie te boeken met mijn zoon, maar ze weigerden mijn verzoek te accommoderen. Het gebrek aan accommodatie was frustrerend. Tot mijn teleurstelling, toen mijn vriendin en ik op een zondagavond bezochten, was de tweepersoonsbaan bezet terwijl de grotere banen voor vier personen onbezet bleven. In plaats van ons de beschikbare ruimte aan te bieden, probeerde het personeel ons een grotere baan te verkopen voor een buitensporige prijs van 36 euro per uur. Het was ontmoedigend dat ze niet overwogen ons de grotere baan aan te bieden tegen de prijs van een kleinere baan, vooral omdat niemand er gebruik van maakte. Dit gebrek aan klantenservice en consideratie liet veel te wensen over. Hoewel The Padellers een prettige speelomgeving biedt en ik in het verleden goede ervaringen heb gehad, werd dit recente bezoek verstoord door de onaccommoderende houding van het personeel. Het is betreurenswaardig dat zij geen prioriteit geven aan het bieden van uitstekende klantenservice of het overwegen van de behoeften van hun klanten. Kortom, mijn recente ervaring bij The Padellers was teleurstellend. Ze stonden me niet toe om een halfuur durende trainingsessie met mijn zoon te boeken, ondanks de beschikbaarheid van banen. Het gebrek aan accommodatie, samen met de poging om ons een grotere baan tegen een aanzienlijk hogere prijs te verkopen, benadrukt de slechte klantenservice. Hoewel The Padellers een mooie speelomgeving biedt, zijn verbeteringen in de klantenservice noodzakelijk om een bevredigendere ervaring voor hun klanten te creëren.